Dispeceratul dispune de personal specializat, poliglot, fiind mai mult decat un simplu call-centre. Personalul dispeceratului are abilitati comunicationale avansate si o buna cunoastere a Facility Managementului. Orice eveniment este inregistrat si verificat in detaliu iar masurile sunt initiate operativ si sigur, fiind urmarite pana la rezolvarea efectiva a problemelor.
Dispeceratul asigura:
- prezenta permanenta in cladire, remedierea oricaror defecte aparute, in timp optim;
- permanenta monitorizare a sistemelor si a celor tehnice;
- coordonarea actiunilor intr-un cadru care sa permita interventiile rapide in cladire;
- primirea tuturor cererilor chiriasilor privind solicitari de lucrari suplimentare, diferite servicii, eventuale plangeri etc.
Toate informatiile sunt colectate la dispecerat, care are un numar unic de telefon si o persoana de contact.